Un nuovo marchio

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Una mia amica appassionata di viaggi e soprattutto di profumo (partecipa da anni ai miei incontri mensili e si sta facendo una cultura enciclopedica) ieri mi ha raccontato questo esilarante episodio.
Era all'aeroporto di Roma Fiumicino, in attesa di imbarcarsi su un volo per qualche destinazione esotica, e girellava tra i corner del reparto profumeria del Duty Free. 
Le viene in mente di provare un profumo ma non vede in giro mouillettes su cui spruzzarlo, così individua una gentile commessa e le chiede: "Scusi, dove posso trovare una mouillette, che vorrei provare un profumo?" Sguardo perplesso della commessa: "Attenda un momento, prego" e chiama una collega. 
Arrivata la collega, la mia amica ripete la stessa domanda, che produce lo stesso sguardo perplesso. 
Ma la collega è più sveglia, e dopo un momento risponde: "Forse non l'abbiamo ancora: di che marchio è?"  

Commenti

Unknown ha detto…
E' sempre bello essere accolti da persone informate e competenti!
Sarebbe bello fare un quiz tra gli addetti al settore Marika!
9 ottobre 2013 alle ore 00:40
dominga ha detto…
Confermo la analbetizzazione in profumeria dilaga,bisognerebbe far formazione alle aziende cosmetiche.saluti.dominga
7 novembre 2013 alle ore 20:19
Marika Vecchiattini ha detto…
Come avete ragione! In profumeria, la formazione al personale di vendita su creme e trattamenti viso e corpo e capelli è alta e crea competenza. Sui profumi invece, una vera formazione non c'è. Si fa una formazione sui profumi del singolo marchio, decontestualizzati; e non si sa niente a livello generale. Così la competenza non si crea, e se fai qualche domanda, l'asino casca fragorosamente. Non capiscono che la formazione non è un costo, ma un investimento!
9 novembre 2013 alle ore 11:35
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